Mesafeli Satış Sözleşmesi

Satıcı:North Star AV MARKET (“North Star”), Seyhan/Adana. Alıcı (Tüketici): Sitemiz üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişi. İşbu sözleşme, sipariş onay butonuna bastığınız anda karşılıklı olarak kurulmuş sayılır.

Sözleşmenin konusu, alıcının North Star’dan elektronik ortamda sipariş ettiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin taraf hak/yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, varyantı ve adedi sipariş özeti ile sipariş onay e-postasında yer alır; bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

6502 sayılı Kanun md. 48 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş onayından önce tüketicinin ön bilgilendirme yükümlülüğü kapsamında ürün, toplam tutar, ödeme ve teslimat koşulları açıkça gösterilir. Sipariş onay butonuna basıldığı anda sözleşme kurulmuş sayılır.

Tüketici, sözleşmeyi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

4.1. Fiyat

Sitede ilan edilen tüm fiyatlar KDV dâhil Türk Lirası (TRY) cinsinden satış fiyatıdır. Ödenecek toplam bedel, sipariş özetinde ürün tutarı, indirim ve kargo bedeli ayrı ayrı gösterilerek hesaplanır.

4.2. Kargo (Teslim) bedeli

Sepet tutarı 2.500 TL ve üzerinde ise kargo ücretsiz; altındaki siparişlerde 49 TL kargo bedeli alıcıya aittir ve toplam bedele dâhil edilerek gösterilir.

4.3. Ödeme yöntemleri

Bu sitede yalnızca Havale/EFT ve Kapıda ödeme yöntemleri sunulur. Kredi kartı, taksit, 3D Secure veya sanal POS ile ödeme bulunmamaktadır.

4.4. Teslimat süresi

Adana içi 1–2 iş günü, Adana dışı Türkiye geneli 2–5 iş günü içinde anlaşmalı kargo (Yurtiçi Kargo / Aras Kargo / MNG Kargo) ile teslim edilir. Mağazadan teslim seçeneğinde Adana merkez mağazadan aynı gün teslim mümkündür.

6502 sayılı Kanun md. 48/9 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca, tüketici ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanımı, istisnaları ve süreçler hakkında detaylı bilgi için İade ve Cayma Hakkı sayfasını inceleyiniz.

Ürün ayıplı ise (üretim hatası, taşıma hasarı) iade kargo ücreti North Star tarafından karşılanır. Tüketici caymasında kargo ücreti tüketiciye aittir. İade, orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte 14 gün içinde North Star’a ulaştırılmalıdır.

Üretici garantisi olan ürünlerde garanti süresi üretici tarafından belirlenir. Ayıplı ürün bildirimleri 14 gün içinde yapılmalıdır; ayıp tespit edilirse bedel iadesi veya değişim yapılır.

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Adana Tüketici Hakem Heyeti ve Adana Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Öncelikle North Star müşteri destek hattı ile iletişime geçilmesi önerilir. Tüketici, şikâyetlerini T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından oluşturulan “e-Devlet / Tüketici Şikâyetleri” sistemi üzerinden de iletebilir.

İşbu sözleşme, alıcının elektronik ortamda onaylaması anında yürürlüğe girer. North Star, sözleşme hükümlerinde önceden bildirmek kaydıyla değişiklik yapabilir; yürürlükteki sözleşme alıcı lehine olan hükümleri etkileyemez.