Yardım
Sık Sorulan Sorular
En çok merak edilen soruların yanıtları burada. Aradığını bulamazsan bize yazabilirsin.
Sorular ve yanıtlar
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişler 1-2 iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Adana içi siparişlerde 24 saat içinde kargo hedeflenir.
Kargo ücreti ne kadar?
2.500 TL ve üzeri siparişlerde Türkiye geneli kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde 49 TL sabit kargo ücreti uygulanır.
Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?
Varsayılan taşıyıcımız Yurtiçi Kargo. MNG Kargo alternatif olarak kullanılır; Aras Kargo tercihinizi sipariş notuna yazmanız yeterlidir.
Kargomu nasıl takip ederim?
Kargo etiketi oluşturulduğunda takip kodu e-posta ile gönderilir. Sipariş numaranla Sipariş Takip sayfasından da durumu görebilirsin.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Sipariş kargoya verilmeden önce iptal talebini iletebilirsin; kargoya verildikten sonra süreç cayma hakkı üzerinden ilerler.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacın var?
Ekibimiz mesai saatlerinde sorularını yanıtlar.
